유의사항

1. 오늘의집과의 공식 Q&A는 아니고 '상담사' 와의 상담내역입니다.
2. 상담사 분도 오늘의집 측으로 부터 내용을 전부 공유받은게 아니다보니 답변이 제한될 수도 있는 점 참고 부탁드립니다.
3. 오늘의집 상담사분과 상담과정에서 안내받은 내용 : 현재 해당 업체에서 정보 요청을 받은게 있다면 [결제내역서]에 대해서만 넘기라는 안내를 했습니다.

상담기록

1. 오늘의집 쪽에서는 입점사의 무리한 개인정보를 요청하는 이 사건에 대해 인지하고 있는지

   인지하고 있다. 목요일부터 이와 관련해서 문의가 많이 들어왔다.

2. 오늘의집쪽에서도 해당 상품의 문의글에 서로 이야기를 주고받는 흔적이 보이던데, 컨텍을 하고 있는가?

   그렇다, 다만 공식적인 사안은 아니고, 우리도 이 상황에 대해 알아가고 있다보니 아직 공식적으로 발표할 내용은 없는 점 양해 바란다.

3. 이번과 같이 입점사의 부당한 요청을 한 기반이 있을 경우, 오늘의집을 통해 취소/환불건의를 할 수 있는지?

   우리도 이런 사례가 처음이다보니 가이드라인은 따로 정해진건 없으나, 구매자 분께서 건의를 하면 이에 대한 내부 검토는 할 수 있다.